复旦大学市场营销系主任蒋青云指出,渠道模式是各方利益驱动的结果 经过多年的发展,如今国内的销售渠道已呈现出多元化的特征。以手机销售的渠道为例,它从单一的垂直分销式发展为现在的多种营销模式。比如波导作为生产厂商,同时也不放弃对终端销售的介入,在永乐、国美等商场中,除有经销商的人员外,波导的销售人员也会参与其中。从广告战到价格战,再到如今的渠道战,中国企业的营销正在竞争中走向成熟。 6月25日,复旦大学2004级EMBA春季1班的《渠道》课上,复旦大学管理学院市场营销系主任蒋青云教授说:"渠道模式的改变不是企业可以拍脑袋想出来的,而是多方博弈、各方利益驱动的结果,是包括促销流、谈判流、财务流在内的渠道流的综合配置。" 渠道是网络而非"道"或"路" 在场的EMBA学员有很多来自中国台湾,他们习惯将"渠道"称为"通路",但蒋青云认为,渠道不是一条"道"或者是"路",其本质是一个组织,是一种网络,是组织与组织之间的关系。"通道是发射状的,但渠道应该是网络式的,各个环节互有联系。" 蒋青云介绍说,自今年3月起,奇瑞汽车在北京推出"分网销售"的渠道策略,以减少渠道冲突。而此前,所有的经销商都可以代理奇瑞旗下的QQ、风云、旗云和东方之子等多种品牌,于是市场上便出现了定价混乱的情况。 奇瑞渠道改革后,每个经销商只能代理一个品牌的销售权,一个城市有两个以上奇瑞经销商的,都要进行分网经销;如果经销商想要销售其他车型,则须向本地拥有该车型经销权的其他经销商申请。 "奇瑞为什么要这么做?"蒋青云问道。有学员回答说:"奇瑞以前的销售渠道是网块式的,现在则是网络式的,经销商互为二级代理,你领导我,我领导你,互相牵制,奇瑞可以有效管理。" 蒋青云分析道:"是的,这样做的好处第一是可以互相牵制,第二则是可以防止形成价格竞争和渠道冲突。以前每家经销店都互相独立,经常免不了低价促销,形成价格竞争、渠道冲突。网络式的销售渠道可以让经销者了解彼此的价格,因为你从我这里拿货,我就知道你的情况,反之亦然,形成了交叉关系。渠道便形成了一个良性的组织网络。" 渠道是公司外部治理结构 蒋青云说,渠道是企业的外延,企业的产权范围比较有限,但如果很好地控制了渠道的话,企业的边界可以有所扩张。 如今,许多人都在谈公司的内部治理结构,而蒋青云认为,渠道就是公司的外部治理结构。虽然企业发展到一定程度,可能会将营销、生产等环节外包,形成虚拟公司,很难再区分某一部分是内部治理还是外部治理工作,但理顺渠道关系、做好公司的外部治理仍是一项关键的任务。 因此对企业来说,选择合适的渠道形式,也就意味着要采取合适的渠道治理方式。几年前,先科和夏新都曾生产VCD。先科在市场红火的时期,采用了设立分公司的做法进行销售;后来市场开始萎缩,则改用代理商。 |